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效劳理念

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    效劳热线:40071—12366

    税友是公司推出的面向全国用户的涉税产物及效劳品牌。

    经由过程同一范例效劳行动,背宽大用户供应“专业、热诚、周全”的效劳,旨在充裕知足客户正在差别办税事件中的差同化效劳需求。我们依附资深的税务行业配景和多年信息化效劳履历,尽力打造专业的办税专家团队,供应周全、周密、个性化的效劳,让客户以更低成本、更高效力、更快速度完成涉税事件,体验“信息时代,轻松办税”的全新感觉。

    效劳定位:专业、热诚、周全

    专业:装备专业的支撑效劳工程师和先辈的效劳设备,为税友集团用户供应专业水准的支撑效劳。

    热诚:以用户为本,建立健全用户档案,接纳尾访和活期回访等自动效劳步伐,建立员工准确的用户服务认识,遵照“取用户热诚协作,做用户牢靠同伙”的效劳原则,以优越的服务态度为用户供应热诚效劳。

    周全:全方位多角度的从用户需求动身,效劳内容包罗培训、运用、保护、征询四大类触及用户办税历程中各个细节效劳。

    效劳目的: 用户投诉率低于2%,用户服务写意度不低于85%(露相应及时性、服务人员效劳妙技、服务人员看待用户立场等方面)。

    效劳主旨:慢用户所慢,念用户所想

    效劳指导思想: 取用户热诚协作,做用户牢靠同伙

    效劳许诺:税友集团软件服务体系各成员机构(服务中心)包管遵照系列效劳目标,按质量手册及相干文件的划定为用户提供优质服务,并络续革新效劳事情质量 。

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